說到商品文案，大家一定不陌生。即使過往比較少接觸文案寫作的朋友們，想必也常在百貨公司、大賣場甚或便利商店裡，看到各式各樣的商品文案吧！
什麼是「FAB銷售法則」（FAB Selling Technique）呢？簡單來說，「FAB銷售法則」是負責推銷的人士以文字、視覺或影音的溝通方式向消費者提供分析、介紹產品利益的一種好方法。
如果今天您忽然收到主管的指示，要幫某一款產品或服務撰寫銷售的文案，那麼您會如何著手寫這篇文章呢？
我想，大部分的人都會很苦惱！要嘛就是不知道如何具體地寫出吸引人的好文案，或者就直接開始介紹功能、規格甚至直接訴諸價格優勢吧！
其實，您還可以有其他的選擇。這個時候，不妨試試運用「FAB銷售法則」！
- F就是Feature或Fact，也就是指涉產品的屬性或功能，好比Apple Watch Series 7新增血糖監測功能，將透過光學傳感器實現，對糖尿病患者來說是一大福音。
- A則是Advantage，也就是優勢的意思，要說清楚自己與競爭對手有何不同？好比小米手環的重量相當輕巧，只有區區5公克而已，不過該有的功能一項都不少，比其他的穿戴式裝置更容易「讓人忘了它的存在」。
- B就是Benefit，也是客戶最重視的利益與價值。讓我們再以小米手環為例，若要單純講記錄運動數據等功能，也許各家的運動手環都大同小異，也很難真正讓消費者的眼睛為之一亮。因此，唯有訴諸可以帶給消費者的利益，才能爭取到眼球。
話說回來，當我們在運用「FAB銷售法則」來介紹產品或服務的特色時，可以針對客戶的需求，以有選擇、有目的或有層次的方式逐一進行說服。
在這邊，我想特別跟大家分享一點：那就是許多產品的功能或優點也許很明確，通常也很一致。打個比方：坊間的運動手環很輕巧、可以追蹤人們的運動或睡眠狀況等⋯⋯但是對消費者而言，除了品牌的差異之外，它們在利益或價值面的呈現，也可能有很大的不同！
如果貴公司也計畫進入這個市場的話，您不妨可以利用這個機會，好好地「借題發揮」一下來闡述產品特色。
舉例來說，我自己曾買過好幾條運動手環，每個產品的價格不一、也都各擅勝場，但最後持續掛在我手腕上的穿戴式裝置，卻是售價最便宜的小米手環，這是為什麼呢？並非其他家的產品不夠出色，而是因為小米手環不需要時常充電的這個利益點最能打動我。
對忙碌的上班族來說，也許我們都已經習慣每天幫智慧型手機充電，但是穿戴式裝置畢竟是戴在身上，若能盡量減少離身的機會，不但量測數據會更準確，也可以節省一些時間。所以，小米手環每充電一次可以持續使用30天的這個特點，便相當吸引我。
很多傳統的商品文案，只是單純地介紹了商品的功能、規格，但一來很多商品其實是大同小異的，二來對消費者沒有明顯的誘因，那是無法打動人心的。想想，一個容量高達8G的MP3播放器和可以裝1000首歌的MP3播放器，哪一個更讓人有感呢？
請謹記，活用「FAB銷售法則」來撰寫文案，可以分別從F、A、B等三個層次逐一加以解說，並整理成可以帶動銷售的完整主張。當然，您也可以針對消費者最重視或關心的利益切入並直指核心，讓我們所欲傳達的利益、價值與消費者的需求達成一致。
Features tell, but benefits sell.
向潛在的顧客進行說服，本來就不是容易的事。但如果您能活用「FAB銷售法則」，想必寫起文案會更得心應手哦！
